Document
Khôi phục tài khoản Zalo OA
Tài khoản Zalo OA bị khóa hoặc gặp sự cố có thể gây gián đoạn hoạt động kinh doanh và ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu. AKA Media sẽ mang đến giải pháp khôi phục tài khoản chuyên nghiệp, nhanh chóng, đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.
akamedia
akamedia
Khôi phục tài khoản Zalo OA là gì?
Khôi phục tài khoản Zalo Official Account (OA) là quy trình giúp chủ tài khoản lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Zalo OA đã bị mất hoặc bị vô hiệu hóa vì các nguyên nhân như:
  • Bị hack: Kẻ gian chiếm đoạt quyền kiểm soát tài khoản.
  • Bị khóa: Do vi phạm các chính sách của Zalo hoặc bị báo cáo sai.
  • Lỗi hệ thống: Tài khoản bị lỗi kỹ thuật hoặc mất thông tin đăng nhập.
akamedia
Lợi ích của việc khôi phục tài khoản Zalo OA
akamedia
Bảo vệ thương hiệu
Ngăn chặn nguy cơ tài khoản bị giả mạo, tránh thông tin sai lệch ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu, giúp bạn bảo vệ hình ảnh và lòng tin từ khách hàng.
akamedia
Duy trì kết nối với khách hàng
Zalo OA là kênh giao tiếp quan trọng. Khôi phục kịp thời giúp bạn không bỏ lỡ cơ hội kinh doanh và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo hoạt động tương tác luôn được liền mạch.
akamedia
Giữ nguyên dữ liệu
Lấy lại toàn bộ lịch sử tin nhắn, danh sách khách hàng và các dữ liệu quan trọng, đảm bảo không mất mát thông tin và duy trì mọi tài nguyên phục vụ kinh doanh.
akamedia
Tối ưu doanh thu
Khôi phục nhanh giúp bạn tiếp tục triển khai các chiến dịch quảng cáo, hoạt động bán hàng, và tối đa hóa lợi nhuận mà không bị gián đoạn bởi các sự cố.
Quy trình dịch vụ của AKA Media
akamedia
Tiếp nhận và đánh giá tình hình
AKA Media sẽ xem xét kỹ thông báo từ BQT Zalo OA và kiểm tra toàn bộ nội dung đăng tải để xác định chính xác vi phạm.
akamedia
Thực hiện khôi phục
Đội ngũ chuyên gia của AKA Media trực tiếp hỗ trợ gửi đơn kháng nghị và theo dõi quá trình xử lý từ Zalo.
akamedia
Đề xuất giải pháp phù hợp
Tùy vào từng trường hợp, chúng tôi đưa ra các phương án xử lý như:
  • Gửi kháng nghị lên BQT Zalo OA với lý do và bằng chứng hợp lệ.
  • Xóa hoặc chỉnh sửa nội dung vi phạm để tuân thủ tiêu chuẩn cộng đồng.
akamedia
Thực hiện khôi phục
Đội ngũ chuyên gia của AKA Media trực tiếp hỗ trợ gửi đơn kháng nghị và theo dõi quá trình xử lý từ Zalo.
akamedia
Bàn giao và bảo trì sau khôi phục
Khi vi phạm được xử lý, chúng tôi thông báo cho khách hàng và đưa ra các khuyến nghị để tránh vi phạm trong tương lai.
Fan page
Zalo
Hotline