Tiếp nhận và phân tích sự cố
- Thu thập thông tin về tài khoản TikTok Shop.
- Đánh giá nguyên nhân gây mất quyền truy cập hoặc lỗi vận hành giỏ hàng.
Thực hiện khôi phục
Đội ngũ chuyên gia của AKA Media trực tiếp hỗ trợ gửi đơn kháng nghị và theo dõi quá trình xử lý từ TikTok.
Đề xuất phương án xử lý
- Cung cấp giải pháp phù hợp với từng tình huống: lấy lại quyền truy cập, sửa lỗi sản phẩm, khôi phục dữ liệu bán hàng.
- Đưa ra lộ trình và thời gian hoàn thành cụ thể.
Thực hiện khôi phục
Đội ngũ chuyên gia của AKA Media trực tiếp hỗ trợ gửi đơn kháng nghị và theo dõi quá trình xử lý từ TikTok.
Bàn giao và hỗ trợ sau dịch vụ
- Đảm bảo TikTok Shop hoạt động bình thường.
- Tư vấn các giải pháp bảo mật và quản lý giỏ hàng hiệu quả.
