Branding Services
Creative Strategy
Digital Performance
E-commerce
ARA Store – Quảng cáo đa nền tảng & Vận hành Shopee, bùng nổ doanh thu
Hạng mục triển khai:
Quảng cáo đa nền tảng, Vận hành Shopee
Lĩnh vực:
Thời trang
Tổng quan
ARA Store là thương hiệu thời trang lớn tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang cao cấp cho phái đẹp. Trước khi triển khai chiến dịch marketing, ARA Store gặp phải một số khó khăn lớn:
-
Hình ảnh thương hiệu chưa đồng bộ trên các nền tảng xã hội, chưa có tick xanh chính chủ trên Facebook.
-
Content quảng cáo chưa tối ưu: Nội dung quảng cáo chưa đủ mạnh để tạo ra chuyển đổi, chủ yếu chỉ thu hút lượt xem, chưa có lượng khách hàng thực tế.
-
Chưa xây dựng cộng đồng trung thành: Chưa có các chiến lược duy trì khách hàng và tạo lòng trung thành, dẫn đến việc thiếu các hoạt động tái mua hàng.
Mục Tiêu
-
Xây dựng chiến lược nội dung đồng bộ trên Facebook và Shopee, xác minh tick xanh chính chủ cho thương hiệu, kiểm soát nội dung quảng cáo an toàn và hiệu quả, tối ưu quảng cáo để thu hút khách hàng thực tế.
-
Thực hiện chương trình tri ân khách hàng cũ và khách hàng giới thiệu bạn bè, tạo sự trung thành và giữ chân khách hàng.
Giải Pháp
-
Facebook: Tập trung vào các bài viết về sản phẩm thời trang, câu chuyện thương hiệu, chia sẻ ảnh lookbook và livestream các sự kiện thời trang. Thêm vào đó, tổ chức các chương trình tặng quà và giveaway.
-
Shopee: Tối ưu các chiến dịch quảng cáo, bán hàng livestream, bùng nổ doanh số.
-
Quản lý kiểm duyệt content: Đảm bảo mọi nội dung quảng cáo tuân thủ quy định của Meta và TikTok về ngành thời trang, tránh các lỗi vi phạm gây ảnh hưởng đến chiến dịch.
-
Booking KOL, KOC: tăng cao nhân diện sản phẩm và thương hiệu dựa trên booking.
-
Quảng cáo chuyển đổi: Triển khai các chiến dịch lead generation và conversion ads với mục tiêu là khách hàng đặt mua sản phẩm hoặc tìm kiếm cửa hàng. Tối ưu hóa ngân sách để mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
-
Chương trình tri ân khách hàng: Triển khai chương trình “Khách hàng thân thiết”, cung cấp các ưu đãi cho khách hàng cũ, đồng thời khuyến khích khách hàng giới thiệu bạn bè để nhận phần thưởng.
Kết quả
-
Facebook: Fanpage ARA Store tăng trưởng từ 50,000 → 150,000 người theo dõi trong 6 tháng, giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và độ uy tín.
-
Shopee: Doanh số từ sàn TMĐT Shopee đạt tăng trưởng gấp 5 lần trong 3 tháng, mang về doanh số chủ lực cho thương hiệu.
-
Tick xanh: Hoàn tất xác minh tick xanh chính chủ cho cả Facebook và TikTok, nâng cao độ tin cậy của thương hiệu trên các nền tảng.
-
Leads: Thu về hơn 10,000 khách hàng tiềm năng trong 4 tháng qua từ các chiến dịch quảng cáo.
-
Tỷ lệ chuyển đổi (booking): 25% leads đã trở thành khách hàng thực tế, tương đương với khoảng 2,500 lượt đặt hàng.
-
Doanh thu: Mang về 30 tỷ VNĐ doanh thu, trong đó 80% đến từ các sản phẩm thời trang cao cấp.
-
Chương trình tri ân: Tỷ lệ khách quay lại tăng từ 25% → 40%, đóng góp 30% doanh thu từ các khách hàng trung thành và giới thiệu bạn bè.
Kết luận & Giá trị mang lại
Chiến dịch đã giúp ARA Store:
- Khẳng định thương hiệu thời trang cao cấp: Việc xác minh tick xanh trên Facebook và TikTok giúp thương hiệu trở nên uy tín hơn và dễ dàng được nhận diện.
- Tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo: Các chiến dịch quảng cáo chuyển đổi đã giúp tăng tỷ lệ khách hàng thực tế và mang lại doanh thu ổn định.
- Gia tăng doanh thu bền vững: Nhờ vào sự kết hợp giữa khách hàng mới và khách hàng quay lại, doanh thu của ARA Store đã có sự tăng trưởng đáng kể.
- Nâng cao lòng tin thương hiệu: Các chương trình tri ân khách hàng giúp tạo dựng mối quan hệ lâu dài, giúp ARA Store trở thành một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu tại Việt Nam.
